მომსახურების მხარდაჭერა

მომსახურების დაპირება

• ყველა აღჭურვილობა მოწოდებულია სტაბილური, ქარხნულად შემოწმებული მუშაობით და მკაფიო ტექნიკური დოკუმენტაციით.

• ყველა საინსპექციო სისტემაზე გათვალისწინებულია ერთწლიანი გარანტია და გრძელვადიანი ტექნიკური მხარდაჭერა.

• პროგრამული უზრუნველყოფის ფუნქციების ოპტიმიზაცია და შემოწმების შესრულებასთან დაკავშირებული სისტემის განახლებები მხარდაჭერილია ნორმალური გამოყენების დროს.

• ჩვენი მომსახურების გუნდი უზრუნველყოფს სწრაფი რეაგირების დისტანციურ ტექნიკურ მხარდაჭერას წარმოების შეფერხების მინიმუმამდე დასაყვანად.

• მომსახურების მკაფიო პროცედურები უზრუნველყოფს ეფექტურ კომუნიკაციას და პრობლემების მოგვარებას.

გარანტია და ტექნიკური მომსახურება

• ყველა მოწყობილობაზე ნორმალური მუშაობის პირობებში ვრცელდება 12-თვიანი გარანტია.

• გარანტიის პერიოდში, წარმოების ან ხარისხის პრობლემებით გამოწვეული დეფექტური ნაწილები შეკეთდება ან შეიცვლება უფასოდ.

• არასათანადო ექსპლუატაციით, არაავტორიზებული მოდიფიკაციით, ექსტრემალური გარემო პირობებით ან დაუძლეველი ძალის ზემოქმედებით გამოწვეულ ზიანს არ ფარავს უფასო საგარანტიო მომსახურება.

• გარანტიის გარეშე სიტუაციებში, ჩვენ გთავაზობთ პროფესიონალურ ანაზღაურებად შეკეთებას და მოვლა-პატრონობას აღჭურვილობის ფაქტობრივი მდგომარეობის საფუძველზე.

• აღჭურვილობის დაშლამ ან უნებართვო მოდიფიკაციამ შესაძლოა გავლენა მოახდინოს გარანტიის გამოყენებაზე.

Training & Technical Support

• We provide practical training for machine operation, inspection adjustment, and daily maintenance.

• Training covers inspection logic setup, camera and lighting adjustment, and software parameter configuration.

• Training can be conducted remotely or on-site, depending on project requirements.

• Typical training duration is 3–5 working days, adjusted based on system complexity and trainee experience.

• Continuous technical support is available after training to assist with real production scenarios.